2024 жылға арналған мектептің мемлекеттік қызметтерді көрсетуі туралы есеп / Отчёт по оказанию государственных услуг школой за 2024 год

2024 жылға арналған мектептің мемлекеттік қызметтерді көрсетуі туралы есеп

ШҚО Өскемен қаласы бойынша білім басқармасының «№ 18 Орта мектебі» КММ мемлекеттік қызметтер «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 31.08.2023 жылғы № 164-ө бұйрығына және 02.02.2020ж. мемлекеттік қызметтер».

Есепті кезеңде мектепте бекітілген тізімге және нормативтік талаптарға сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету қамтамасыз етілді. Барлық қызметтер қолданыстағы заңнама шеңберінде, белгіленген мерзімдер мен сапа стандарттарын сақтай отырып көрсетілді.

Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің қолжетімділігі мен ашықтығын арттыру мақсатында ата-аналармен және оқушылармен ақпараттық-түсіндіру жұмыстары жүргізілді. Қызметтер туралы ақпарат мектеп стендінде және мекеменің ресми сайтында орналастырылды.

Өтініштерді қабылдау және қолдау жұмыстары электронды қызметтер арқылы және қағаз түрінде жүргізілді. Құжаттардың дұрыс ресімделуіне және қызмет көрсету мерзімдерінің сақталуына ерекше назар аударылды.

Есепті кезеңде мектеп келесі мемлекеттік қызметтерді көрсетілді:

• Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау - 3 - қағаз түрінде.
• Денсаулығына байланысты бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына ұзақ уақыт бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау - 8 - қағаз түрінде.
• Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына тегін тасымалдауды қамтамасыз ету - 310 - қағаз түрінде
• Жалпы білім беретін мектептердегі оқушылар мен оқушылардың жекелеген санаттарын тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды қамтамасыз ету - 86 - қағаз түрінде
• Негізгі, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру - 2 - қағаз түрінде.
• Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау - 55 - қағаз түрінде.
• Мемлекеттік білім беру ұйымдары оқушылары мен тәрбиеленушілерінің жекелеген санаттарына саяжай және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуға құжаттарды қабылдау және жолдамалар беру - 64 - қағаз түрінде.
• Мұғалімдерге біліктілік санаттарын беру (растау) - 12 - қағаз түрінде.

Көрсетілген қызметтерге қатысты ата-аналардан (заңды өкілдерден) шағымдар мен өтініштер түскен жоқ. Мектеп көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігін арттыру бойынша жұмысты жалғастырады.

Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру бойынша іс-шаралар мектеп әкімшілігінің тұрақты бақылауында.

Отчёт по оказанию государственных услуг школой за 2024 год

Государственные услуги в КГУ «Средняя школа №18» отдела образования по городу Усть-Каменогорску УО ВКО оказывались в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» на основании приказов №164-п от 31.08.2023 и №174-п от 20.08.2024 «О закреплении ответственных за оказание госуслуг».

В отчётном периоде школа обеспечила предоставление государственных услуг в соответствии с утверждённым перечнем и нормативными требованиями. Все услуги оказывались в рамках действующего законодательства, с соблюдением установленных сроков и стандартов качества.

В целях повышения доступности и прозрачности процесса предоставления государственных услуг была проведена информационно-разъяснительная работа с родителями и обучающимися. Информация об услугах размещалась на стенде школы и на официальном сайте учреждения.

Работа по приёму и сопровождению заявлений велась через электронные сервисы и в бумажной форме. Особое внимание уделялось корректности оформления документов и соблюдению сроков оказания услуг.

В отчётный период школой были оказаны следующие государственные услуги:

• Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования – 3 – в бумажном виде.
• Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования - 8 – в бумажном виде.
• Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах - 310 – в бумажном виде.
• Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах - 86 – в бумажном виде. 
• Выдача дубликатов документов об основном, общем среднем образования - 2 – в бумажном виде.
• Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования - 55 – в бумажном виде.
• Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования - 64 – в бумажном виде.
• Присвоения (подтверждения) квалификационных категорий педагогам - 12 – в бумажном виде.

По всем оказанным услугам жалоб и обращений от родителей (законных представителей) не поступало. Школа продолжит работу по повышению качества и доступности предоставляемых государственных услуг.

Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг находится на постоянном контроле администрации школы.